圖說 : 讀懂客戶．成交翻倍_商研院助您掌握五力祕訣
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在競爭白熱化、消費者選擇多元的時代，如何「讀懂客戶、提高成交率」成為企業與業務人員的共同課題。財團法人商業發展研究院（Commerce Development Research Institute, CDRI）旗下數位創新學院特別開設「銷售高手必備五力實戰班」，以實戰導向課程協助企業銷售團隊全面強化核心能力，破解銷售痛點，讓學員從「業務」進化為真正的「銷售高手」。課程預定於11月14日正式開課，即日起開放報名。
銷售環境變革 掌握顧客心理成為關鍵競爭力
商研院指出，隨著數位轉型與市場飽和，銷售早已不再是單純的產品推廣，而是心理戰與信任經營的綜合實戰。許多銷售人員面臨相同困境──「看不懂客戶在想什麼、聽不出真實需求、說不到心坎裡」，導致成交率低落、顧客忠誠度不足，甚至因高壓業績環境而陷入挫折與倦怠。
為協助解決這些痛點，商研院數位創新學院精心打造本次課程，結合心理學、溝通學與行為洞察，強化業務人員在理解客戶、說服成交與應對挑戰的綜合實力。
五大銷售關鍵力 讓學員從業務蛻變成高手
「銷售高手必備五力實戰班」以「從痛點出發、聚焦實戰」為設計主軸，導入專業講師的實務案例與模擬演練，幫助學員掌握五大銷售關鍵力──「會看、會聽、會說、會信、會應對」，打造全方位的銷售思維：
1️看得懂：讀懂客戶思維與行為模式，掌握成交契機。
2️聽得懂：洞察潛在需求，精準提出解決方案。
3️說得準：運用說服與溝通技巧，打動客戶心。
4️贏信任：建立長期穩固的信任關係，讓客戶主動推薦。
5️能應變：靈活面對拒絕與挑戰，從容拿下每一場交易。
商研院指出，課程設計不僅重視技巧傳授，更強調心理洞察與情境演練，協助學員在真實商務互動中，培養快速判斷與應變能力，進而穩定提升成交成功率。
提升業績關鍵 打造銷售團隊永續競爭力
商研院表示，這場銷售培訓課程的目的，不僅在於提升個人業績，更希望建立企業整體的銷售文化與顧客關係管理能力。透過專業化課程設計，企業可強化第一線人員的實戰思維，培養能看懂市場、聽懂客戶、說出價值的專業銷售團隊。
該課程將於11月14日開課，凡於11月6日前報名可享早鳥優惠，兩人以上團報另有折扣。報名洽詢專線：人才培育組長傅小姐（電話：02-7707-4975），課程詳情可至官方網址查詢 https://myppt.cc/F6o2kO。
商研院誠摯邀請全台業務與銷售專業人士共襄盛舉，攜手升級業務競爭力，實現「讀懂客戶、成交翻倍」的成功方程式。
